24小时运营助老叫车热线“95128”和网约车平台“石城出行”在石开通
【大会现场。朱其摄】
5月28日，中国移动通信集团新疆有限公司石河子市分公司、新疆西部大众（集团）有限公司联合举办巡游出租汽车“95128”电召服务和“石城出行”网约车平台正式运营推介会。
2020年12月，交通运输部等国家7部委发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》。2021年6月，交通运输部办公厅印发《关于加快推广“95128”出租汽车约车服务电话号码的通知》，要求各地切实发挥“95128”全国通用出租汽车电话约车服务号码，落实国务院在互联网时代解决老年人运用智能技术的困难，打通和解决老年人出行服务的“最后一公里”，方便老年人及弱势群体，尤其是长期卧床不便下楼、身体残疾的老年人打车出行的服务保障，确保老年人日常交通出行便利。
西部大众（集团）公司积极探索巡游出租车服务新模式，在兵团、师市交通运输局的大力支持下，利用“互联网＋电召服务”的新模式，与中国移动石河子市分公司共同建设“95128”老年人出行服务电召平台和“石城出行”巡游出租车网约服务平台，开启了巡游出租车电召、网约新模式。
平台建成后，石河子市将成为兵团首家建成24小时运营助老叫车热线“95128”和网约平台的城市。乘客可以通过关注“石城出行”微信公众号，点击底部菜单“我要打车”中的“一键打车”，省时省力，操作简单。也可以用手机拨打“95128”叫车热线，拨通后根据语音提示留言具体上车位置，司机接单成功后，平台会以短信形式向乘客推送通知。
推介会上，师市交通运输局领导希望西部大众（集团）坚持传统服务方式与智能化服务结合，不断提升巡游出租汽车电召服务能力，完善“石城出行”网约车软件功能，帮助老年人迈过出行过程中的“数字鸿沟”，为出行群众提供安全、快捷、满意、高效的服务。
当天举行了“石城出行”“95128”全国官方统一约车平台揭牌授牌仪式。石河子市鹏达明珠装饰工程有限公司为新疆西部大众（集团）有限公司的出租车驾驶员和受助家庭赠送了生活用品，出租车驾驶员代表宣读了承诺书，承诺尽自己所能为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的客运服务。（ 师市融媒体中心 刘睿睿 邵博越 通讯员 杨晨）